Política de Privacidad

Última actualización: 29 de Octubre, 2026

Entidad responsable: CyberKoopa Gaming (Administrador: Pablo Costanzo)

Sitio Web: https://cyberkoopa.com

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo CyberKoopa Gaming ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") recopila, utiliza y comparte información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios web y nuestras aplicaciones conectadas a plataformas de terceros como Facebook/Meta.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionar nuestros servicios:

• Información proporcionada por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono al registrarse o realizar una compra.
• Información de Facebook (Meta): Si decide iniciar sesión o conectarse mediante "Facebook Login", recopilamos su Nombre público y Dirección de correo electrónico únicamente para crear su perfil de usuario en nuestra plataforma y facilitar el acceso.
• Información de sus compras: Los productos que compra, el monto, la forma de pago y de envío elegidas y, si pide factura, su DNI o CUIT.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, cookies esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión, y cookies de medición y publicidad (ver sección 4).
• Navegación en el sitio: Las páginas y productos que visita, las búsquedas que hace y los productos que agrega al carrito.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar y entregar sus pedidos de productos.
• Autenticar su identidad y mantener la seguridad de su cuenta.
• Comunicar el estado de sus compras.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.
• Medir cuánta gente visita el sitio y qué resultados dan nuestros anuncios.
• Enviarle las comunicaciones detalladas en la sección 5.

IMPORTANTE: No vendemos ni alquilamos su información personal. Sólo la compartimos con los proveedores que necesitamos para operar la tienda y medir sus resultados, detallados en las secciones 4 y 7.

4. Cookies y herramientas de medición

Además de las cookies esenciales, el sitio utiliza herramientas de terceros para medir las visitas y el resultado de nuestra publicidad:

• Google Analytics y Google Ads (Google LLC), cargados mediante Google Tag Manager.
• Píxel de Meta (Facebook e Instagram).
• Píxel de TikTok.

Estas herramientas guardan cookies en su navegador y reciben información sobre su visita: las páginas y productos que ve, las búsquedas, los productos que agrega al carrito y las compras que realiza (productos y monto), junto con datos técnicos como su dirección IP y su navegador. Si inició sesión, pueden recibir además un identificador de su cuenta y su correo electrónico en forma cifrada (hash), que se usa para medir resultados y no para mostrarle su correo a nadie.

Usted puede bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de su navegador, y ajustar sus preferencias de anuncios en su cuenta de Google, Meta o TikTok. El sitio sigue funcionando normalmente sin ellas.

5. Correos electrónicos y mensajes

Usamos su correo electrónico y su teléfono para enviarle:

• Mensajes sobre sus compras: la confirmación del pedido, el estado del pago y del envío, y su factura. La confirmación incluye una invitación a opinar sobre los productos que compró y, después de la entrega, le enviamos otra con un enlace directo (ver sección 6).
• Avisos que usted pidió: por ejemplo, el aviso de llegada o de reingreso de un producto en el que se anotó.
• Novedades y ofertas: nuestro newsletter y mensajes por WhatsApp, sólo si se suscribió. Puede darse de baja en cualquier momento: desde el enlace incluido en el newsletter, respondiendo al mensaje o escribiendo a info@cyberkoopa.com.

6. Opiniones de clientes

Si opina sobre un producto que compró (desde la ficha del producto o desde el enlace que le enviamos por correo después de la entrega), su opinión se publica sólo si usted lo acepta expresamente al enviarla. Guardamos la fecha de esa aceptación y la versión del texto que aceptó.

• Qué se muestra: la calificación, el título y el texto de su opinión, su nombre de pila (por ejemplo, "Juan") y la fecha; si la opinión viene de una compra confirmada, la marca "Compra verificada". Nunca su apellido, correo electrónico, teléfono ni dirección.
• Dónde: en cyberkoopa.com (la ficha del producto, la página de opiniones y la portada), en los resultados de Google y en las redes sociales y la comunicación de CyberKoopa.
• Cupón por opinar: al publicarse su opinión le enviamos un cupón de descuento para su próxima compra, cualquiera sea la calificación. No publicamos sólo las opiniones favorables: rechazamos únicamente las que contienen insultos, publicidad o datos personales.
• Baja: puede pedir en cualquier momento que modifiquemos o quitemos su opinión escribiendo a info@cyberkoopa.com (Ley 25.326). La quitamos del sitio y de nuestras redes en un plazo máximo de 7 días hábiles.

7. Con quién compartimos sus datos

• Mercado Pago: procesa los pagos. No guardamos los datos de su tarjeta.
• Empresas de envío (Correo Argentino, Mercado Envíos y mensajería en moto): reciben su nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
• ARCA: los datos fiscales necesarios para emitir su factura.
• Google, Meta y TikTok: la información de medición descripta en la sección 4.

8. Sus derechos y la eliminación de datos (Data Deletion)

Usted puede pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

De acuerdo con las políticas de la Plataforma de Facebook, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos recopilados a través de Facebook Login.

Instrucciones para eliminar sus datos:

1. Envíe un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad a: info@cyberkoopa.com
2. Utilice el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario".
3. Incluya su dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos sus datos personales de nuestros servidores en un plazo máximo de 7 días hábiles, confirmándole vía correo electrónico una vez completado.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en:
Email: info@cyberkoopa.com
Web: cyberkoopa.com/contacto

Privacy Policy

Last Updated: October 29, 2026

Responsible Entity: CyberKoopa Gaming (Admin: Pablo Costanzo)

Website: https://cyberkoopa.com

1. Introduction

This Privacy Policy describes how CyberKoopa Gaming ("we", "us", or "the App") collects, uses, and shares information about you when you use our web services and our applications connected to third-party platforms like Facebook/Meta.

2. Information We Collect

We collect the following information to provide our services:

• User-provided information: Name, email address, shipping address, and phone number when registering or making a purchase.
• Facebook (Meta) Information: If you choose to log in or connect via "Facebook Login", we collect your Public Name and Email Address solely to create your user profile on our platform and facilitate access.
• Purchase information: The products you buy, the amount, the payment and shipping methods you choose and, if you request an invoice, your tax ID (DNI or CUIT).
• Technical Information: IP address, browser type, cookies essential for the operation of the shopping cart and session, and measurement and advertising cookies (see section 4).
• Browsing on the site: The pages and products you view, your searches and the products you add to the cart.

3. How We Use Your Information

We use your information to:

• Process and deliver your product orders.
• Authenticate your identity and maintain account security.
• Communicate the status of your purchases.
• Improve the user experience on our site.
• Measure how many people visit the site and how our advertising performs.
• Send you the communications described in section 5.

IMPORTANT: We do not sell or rent your personal information. We only share it with the providers we need to run the store and measure its results, listed in sections 4 and 7.

4. Cookies and Measurement Tools

In addition to essential cookies, the site uses third-party tools to measure visits and the results of our advertising:

• Google Analytics and Google Ads (Google LLC), loaded through Google Tag Manager.
• Meta Pixel (Facebook and Instagram).
• TikTok Pixel.

These tools store cookies in your browser and receive information about your visit: the pages and products you view, your searches, the products you add to the cart and the purchases you make (products and amount), along with technical data such as your IP address and browser. If you are logged in, they may also receive an account identifier and your email address in hashed form, which is used to measure results and never to show your email to anyone.

You can block or delete these cookies in your browser settings, and adjust your ad preferences in your Google, Meta or TikTok account. The site keeps working normally without them.

5. Emails and Messages

We use your email address and phone number to send you:

• Messages about your purchases: order confirmation, payment and shipping status, and your invoice. The confirmation includes an invitation to review the products you bought and, after delivery, we send you another one with a direct link (see section 6).
• Alerts you asked for: for example, a notice when a product you signed up for arrives or is back in stock.
• News and offers: our newsletter and WhatsApp messages, only if you subscribed. You can unsubscribe at any time: through the link included in the newsletter, by replying to the message, or by writing to info@cyberkoopa.com.

6. Customer Reviews

If you review a product you bought (from the product page or from the link we email you after delivery), your review is published only if you expressly agree when submitting it. We keep the date of that consent and the version of the text you accepted.

• What is shown: your rating, the title and text of your review, your first name (e.g. "Juan") and the date; if the review comes from a confirmed purchase, the "Verified purchase" mark. Never your last name, email address, phone number or address.
• Where: on cyberkoopa.com (the product page, the reviews page and the home page), in Google results and on CyberKoopa's social networks and communications.
• Coupon for reviewing: once your review is published we send you a discount coupon for your next purchase, whatever your rating. We do not publish only favorable reviews: we reject only those containing insults, advertising or personal data.
• Removal: you can ask us at any time to edit or remove your review by writing to info@cyberkoopa.com (Law 25,326). We remove it from the site and our networks within a maximum of 7 business days.

7. Who We Share Your Data With

• Mercado Pago: processes payments. We do not store your card details.
• Shipping companies (Correo Argentino, Mercado Envíos and motorcycle couriers): they receive your name, address and phone number to deliver the order.
• ARCA (Argentine tax authority): the tax data required to issue your invoice.
• Google, Meta and TikTok: the measurement information described in section 4.

8. Your Rights and Data Deletion Instructions

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time (Argentine Personal Data Protection Law No. 25,326). The Agencia de Acceso a la Información Pública, as the supervisory authority of Law 25,326, is empowered to handle complaints and claims from anyone whose rights are affected by non-compliance with data protection regulations.

In accordance with Facebook Platform policies, you have the right to request the deletion of your data collected via Facebook Login.

Instructions to delete your data:

1. Send an email to our Privacy Officer at: info@cyberkoopa.com
2. Use the subject line: "User Data Deletion Request".
3. Include the email address associated with your account.

We will process your request and delete all your personal data from our servers within a maximum of 7 business days, confirming via email once completed.

9. Contact Us

If you have questions about this policy, please contact us at:
Email: info@cyberkoopa.com
Web: cyberkoopa.com/contacto