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Todo lo que necesitás saber sobre cómo llega tu pedido

Enviamos a todo el país con Mercado Envíos. Tu pedido viaja protegido y podés seguirlo en tiempo real.

📦 Métodos de Envío

  • Mercado Envíos: Entrega a domicilio o punto de retiro
  • Envío Gratis: En compras desde $100.000
  • Retiro en la tienda: Sin cargo, en Calle 14 5023, Berazategui, Buenos Aires, Argentina, coordinando antes por WhatsApp

⏱️ Tiempos de Entrega

  • AMBA: 1 a 3 días hábiles
  • Interior: 3 a 7 días hábiles
  • Zonas alejadas: 7 a 10 días hábiles

* Los tiempos pueden variar según disponibilidad del correo y condiciones climáticas.

📍 Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado, recibirás un email con el código de seguimiento. Podés rastrear tu paquete desde la web de Mercado Libre o desde tu cuenta en nuestra tienda.

📋 Embalaje

Todos nuestros productos son embalados con máximo cuidado. Usamos materiales de protección para asegurarnos de que tus coleccionables lleguen en perfectas condiciones.

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Escribir por WhatsApp info@cyberkoopa.com
Horario
Lunes a Sabados de 10 a 13 y 16 a 19.30hs
Domingos y feriados: cerrado
Tienda
Calle 14 5023, Berazategui, Buenos Aires, Argentina
Cómo llegar
Retiro
Sin cargo en la tienda, coordinando antes por WhatsApp.
  • Mercado Envíos a todo el país. Tu pedido viaja asegurado por el valor de la compra y con seguimiento en tiempo real.
    Envío gratis desde $100.000.
  • Moto en Berazategui y alrededores. Entrega en el día (12 a 18hs); el costo se muestra al elegir la dirección en el carrito.
  • Retiro en la tienda. Sin cargo, en Calle 14 5023, Berazategui, Buenos Aires, Argentina, coordinando antes por WhatsApp.

Plazos orientativos: AMBA 1 a 3 días hábiles, interior 3 a 7, zonas alejadas hasta 10. Los tiempos del correo pueden variar.
  • Tenés 10 días desde que recibís el pedido para pedir un cambio o devolución.
  • El producto vuelve como llegó: cerrado, sin uso y en su caja original. Si viene abierto o dañado no podemos aceptarlo.
  • Falla de fábrica: lo cambiamos o te devolvemos el dinero, con la garantía del fabricante siempre vigente.
  • Cómo empezar: escribinos por WhatsApp con el número de pedido y una foto del producto; coordinamos el retorno y, apenas lo recibimos, procesamos el reembolso.
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¿Los productos son originales y vienen sellados?

Sí. Todo lo que vendemos es original, con licencia oficial, en su caja de fábrica y sin abrir. Compramos a distribuidores autorizados y cada pieza tiene la garantía del fabricante.

¿Cómo pago?

Con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito (3 cuotas sin interés), dinero en cuenta o transferencia. En retiro por la tienda y envíos en moto también aceptás efectivo.

¿Cuánto tarda el envío?

Mercado Envíos: AMBA 1 a 3 días hábiles, interior 3 a 7. Moto en Berazategui y alrededores: en el día. Te mandamos el código de seguimiento apenas despachamos. Envío gratis desde $100.000.

¿Puedo cambiar o devolver algo?

Sí, dentro de los 10 días de recibido y con el producto cerrado, sin uso y en su caja original. Las fallas de fábrica se cambian siempre.

¿Tienen local?

Sí, en Calle 14 5023, Berazategui, Buenos Aires, Argentina. Podés retirar tu pedido sin cargo coordinando antes por WhatsApp. Horario: Lunes a Sabados de 10 a 13 y 16 a 19.30hs.

¿Qué pasa si el producto que quiero está agotado?

Tocá "Avisame" en la ficha y te mandamos un mail el día que vuelve a entrar. Lo que todavía no llegó lo ves en Próximos ingresos.
  1. Disponibilidad. Los productos están sujetos a stock. Si un artículo no está disponible al momento de la compra, cancelamos el pedido y devolvemos el importe completo.
  2. Envíos y seguro. Los envíos van por Mercado Envíos y están asegurados contra pérdida o daño en el traslado. Las demoras del transporte no dependen de nosotros.
  3. Plazos de entrega. Son los del correo y pueden verse afectados por factores externos.
  4. Devoluciones. Dentro de los 10 días de recibido, con el producto cerrado, sin uso y en su envoltorio original. Los que lleguen dañados o incompletos pueden ser rechazados.
  5. Cancelaciones. Los pedidos que no podamos cumplir se cancelan y se reintegra el total.
  6. Uso de los productos. No respondemos por daños derivados del uso; seguí las indicaciones del fabricante.
  7. Cambios en estos términos. Podemos modificarlos sin aviso previo; vale la versión publicada en el sitio.