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Moto CABA
LOCALIDADES MOTO (consultar zonas de cobertura)
Entrega el mismo día (según horario). Envío gratis en compras superiores a cierto monto.
💡 Nota: Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos del servicio postal.
🔄 Devoluciones
Política de cambios y devoluciones
En nuestra tienda, nos encanta que puedas disfrutar de tus coleccionables al máximo. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, estamos aquí para ayudarte.
⏰ Plazo para devoluciones
Para que puedas estar tranquilo, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días de recibido el pedido. Queremos asegurarnos de que el producto llegue en perfectas condiciones, por lo que te agradeceremos que los artículos estén en su estado original, tal como los recibiste, para que puedan seguir siendo disfrutados por otros coleccionistas.
📦 Condiciones del producto
Por eso, te pedimos que los productos no presenten signos de uso o desgaste, para que podamos ofrecerte la mejor atención posible. Una vez que recibamos el artículo en condiciones apropiadas, procesaremos el reembolso rápidamente.
💖 Queremos que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva y segura, ¡y estamos encantados de acompañarte en tu pasión por los coleccionables!
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❓ Preguntas Frecuentes
Respondemos tus dudas más comunes
🚚 ¿Cómo son los envíos?
MercadoEnvíos: A todo el país con seguro incluido Moto CABA: Entrega el mismo día (consultar zonas) Correo: 3-7 días hábiles según destino
📦 ¿Los productos vienen sellados?
SÍ, todos nuestros productos gaming vienen:
✓ En empaque original de fábrica
✓ Sellados sin abrir
✓ Con garantía del fabricante
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
MercadoPago: Todos los métodos disponibles Tarjetas: Crédito y débito en cuotas Efectivo: En entregas locales Transferencia: Bancaria con descuento
⏰ ¿Cuáles son los horarios?
Lunes a Sábado: 10:00 - 13:00 y 16:00 - 20:00 Domingos: Solo WhatsApp de urgencia Respuesta garantizada en horario comercial
🔄 ¿Hacen cambios o devoluciones?
Solo por defecto de fábrica dentro de los 7 días
❌ No se aceptan cambios por "no me gustó"
❌ Productos personalizables no tienen cambio
✅ Garantía de fábrica válida siempre
⚖️ Términos y Condiciones
Nuestros términos de servicio
1. Disponibilidad de productos
Los productos que se muestran en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad en stock. En caso de que un artículo no esté disponible en el momento de la compra, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y devolver el importe pagado en su totalidad.
2. Envíos y seguros
Trabajamos con MercadoEnvíos para gestionar el envío de tus pedidos. Todos los envíos están cubiertos por un seguro que ampara pérdidas o daños durante el traslado. Sin embargo, ninguna responsabilidad será atribuida a nuestro equipo por retrasos o inconvenientes ocasionados por la empresa de transporte.
3. Plazos de entrega
Las entregas son responsabilidad exclusiva del servicio de correo y pueden verse afectadas por factores externos, como demoras propias del servicio postal. No nos hacemos responsables por retrasos que excedan nuestro control.
4. Estado de los productos en devolución
Para proceder con una devolución, los productos deben retornarse en perfectas condiciones, sin signos de uso ni daños, y en su envoltorio original. Productos que lleguen con daños visibles o faltantes podrán ser rechazados y no serán considerados para reembolso.
5. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos que no puedan cumplirse por motivos de stock o por otras razones justificadas serán cancelados y se devolverá el importe total al cliente.
6. Responsabilidades
No nos hacemos responsables por daños, pérdidas o inconvenientes ocasionados por el uso de los productos adquiridos. Recomendamos que los productos sean utilizados siguiendo las instrucciones y recomendaciones de cuidado.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
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